Coca88 xem việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật của Coca88 được xây dựng dựa trên sáu nguyên tắc rõ ràng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng tại Việt Nam.
Mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Coca88 đều được mã hóa bằng chuẩn SSL/TLS 256-bit. Không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
Coca88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Coca88.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có tường lửa và kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, Coca88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký.
Coca88 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie không thiết yếu thông qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của Coca88 tại Việt Nam, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (iOS & Android), hệ thống chat hỗ trợ và mọi kênh giao tiếp chính thức khác. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách này được cập nhật, bạn mặc nhiên đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Coca88 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu được thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Xác minh danh tính (KYC), ngăn chặn gian lận |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch, hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Phát hiện hoạt động bất thường, bảo mật tài khoản |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử trò chơi, tỷ lệ cược, thời gian hoạt động | Cá nhân hóa trải nghiệm, phát hiện cờ bạc có vấn đề |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên, cookie ưu tiên, dữ liệu phân tích | Tối ưu hiệu suất website, phân tích lưu lượng truy cập |
Coca88 tuyệt đối không thu thập thông tin về tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại Coca88 đều có mục đích rõ ràng và được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:
Khi bạn đăng ký tài khoản tại Coca88, một hợp đồng dịch vụ hình thành giữa bạn và chúng tôi. Để thực hiện hợp đồng này, chúng tôi cần xử lý dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và hỗ trợ kỹ thuật.
Coca88 có nghĩa vụ lưu giữ một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm hồ sơ giao dịch tài chính và thông tin xác minh danh tính phục vụ công tác phòng chống rửa tiền và gian lận.
Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của Coca88, bao gồm: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn cho hệ thống, phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ. Trong mọi trường hợp, quyền lợi của người dùng luôn được cân nhắc và không bị gạt bỏ.
Với một số hoạt động như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích nâng cao, Coca88 sẽ xin phép bạn trước và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
Coca88 không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:
Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại, Coca88 cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với nhà cung cấp tương ứng. Dữ liệu được truyền tải trong môi trường mã hóa và các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
Một số nhà phát triển game cung cấp nền tảng cho Coca88 có thể nhận dữ liệu hành vi chơi game ở dạng ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và phát hiện gian lận. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ trong trường hợp này.
Coca88 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Coca88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tốt nhất có thể. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần đóng vai trò trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố.
Coca88 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa sao cho không thể liên kết lại với bạn.
Với tư cách là người dùng của Coca88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Coca88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu Coca88 cập nhật thông tin. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản; các thông tin khác cần xác minh trước khi thay đổi.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý sẽ không thể xóa ngay lập tức.
Bạn có quyền phản đối việc Coca88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
Coca88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Việc từ chối cookie không thiết yếu sẽ không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay chơi game của bạn.
Coca88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại về chính sách bảo mật của Coca88, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các báo cáo về lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), vui lòng gửi chi tiết kỹ thuật qua email với tiêu đề "[Security Report] – Tên lỗ hổng". Coca88 cam kết không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý nào đối với các nhà nghiên cứu bảo mật hoạt động thiện chí và tuân thủ quy trình báo cáo có trách nhiệm.
Tài khoản Coca88 của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp.
Tạo tài khoản ngay Đăng nhậpDữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Tham gia Coca88 ngay hôm nay để trải nghiệm hàng nghìn trò chơi cùng các ưu đãi hấp dẫn trong môi trường an toàn, minh bạch.